Разные подходы к восприятию и оцениванию деятельности обусловлены не  только различиями в интересах и ожиданиях заинтересованных сторон. Сам инструментарий измерения деятельности может предусматривать разные цели и критерии. При этом измерение отдельных направлений деятельности дает неполное, отрывочное представление о положении дел. Поэтому поиск возможностей комплексной оценки деятельности организации постоянно находится в фокусе внимания управленцев-практиков и исследователей. В программе рассматриваются подходы, основанные на целостном, комплексном восприятии деятельности организации и ее  результатов,  – как с позиций многообразия интересов сторон, заинтересованных в деятельности организации, так и через призму разных составляющих деятельности организации.